sales funnel kya hai (सेल्स फ़नल क्या होता है), sales funnel kaise kaam karta hai: किसी भी कंपनी के लिए अपने product की सेल्स करना सबसे ज्यादा important और सबसे बढ़ा चैलेंज होता है। क्योकि उनी sales पर उस कंपनी का सारा revenue प्रॉफिट निर्भर करता है ऐसे में कंपनी सेल्स के लिए अलग अलग executives रखती है। जो कस्टमर से कुछ इस तरीके से बात करते है की customer उस product को ख़रीदे ही लेता है।

ऐसा इसलिए होता है क्योकि sales executive किसी भी कस्टमर से बहुत ही tarike से और step-to-step बात करते है वो पूरा एक sales funnel तैयार करते है। तो यहाँ आज हम इसी sales funnel के बारे में ही आपको बताएँगे की आखिर ये होता क्या है, कैसे काम करता है, और इससे क्या क्या fayde होते है आदि सब कुछ आपको यही जानने मिलेगा आपको कही जाने की जरूरत नहीं है।

Sales Funnel क्या है? (sales funnel kya hai)

Sales Funnel एक तरह की प्रक्रिया(process) होती है जिसके द्वारा कोई कस्टमर किसी प्रोडक्ट को खरीदता है आप इसे sales करने का ही एक tarika भी बोल सकते है। Sales Funnel कस्टमर और सर्विस या प्रोडक्ट बेचने वाले के बीच एक मजबूत relation बनाता है। जिससे प्रोडक्ट के बिकने या sell होने के chances ज्यादा बढ़ जाते है। sales funnel का main मकसद होता है कस्टमर की jaankari को इकट्ठा करना और उस information के जरिये अपने product की sales करना। 

Sales Funnel कैसे काम करता है?

sales funnel एक ढांचे की तरह होता है जिसपर काम करके आप अपना व्यापार बढ़ा सकते है।  ये sales funnel ढांचा different स्टेज से मिलकर बनता है और ये stages ये बताती है की कस्टमर ने product कैसे ख़रीदा।  अगर आप अपनी marketing strategy इन stages को देख कर बनाये तो आप अपने बिज़नेस की सेल्स हद से ज्यादा बढ़ा सकते है।

Sales Funnel मॉडल

Sales funnel का जो पुराना मॉडल है वो AIDA है इसका मतलब होता है – Awareness, Interest, Desire, Action 

Awareness

इसका मतलब होता है की आप अपने कंपनी के प्रोडक्ट की market potential का पता लगा रहे है और साथ hi Awareness का basically ये bhi  मतलब होता है की कितने लोग ये जानते है की आप इस तरह का प्रोडक्ट भी बेचते है। इसलिए जितना हो सके उतना ज्यादा से ज्यादा प्रोडक्ट को प्रमोट करे ताकि वो लोगो को दिखाई दे क्योंकि तभी लोग आपकी कंपनी पर bharosa कर पाएंगे।

Interest

यहाँ पर interest को ऐसे समझ सकते है की मान लो आपकी कंपनी एक product को market में launch करती है। ऐसे में मान लो की जिसे भी उस product की जरूरत होगी वो आपकी कंपनी का ad देख कर आपसे contact करेगा या आपके online ad पर क्लिक करेगा इससे ये पता चलेगा की वो व्यक्ति आपके प्रोडक्ट में कितना रुचि(interest) ले रहा है। 

Desire

ये स्टेज इस बात को बताती है की कितने लोग सच में आपकी कंपनी का प्रोडक्ट खरीदना चाहते है ऐसे में आपको कुछ offers या और तरह की जानकारी भी देनी पड़ेगी। ताकि उन लोगो में आपके कंपनी के प्रोडक्ट खरीदने की इच्छा ओर ज्यादा बढे इससे ज्यादाchances होते है आपके प्रोडक्ट बिकने के। 

Action

इस स्टेज में वो लोग आते है जिन्होंने आपका product ख़रीदा है या खरीद रहे है। 

Sales Funnel के हर स्टेज पर users या कस्टमर घटते जाते है और इसके last में आते-आते सिर्फ वो ही लोग रह जाते है जो product को खरीद रहे है। इस model के आधार पर आप मार्केटिंग को सरलता के साथ समझ सकते है।

Sales Funnel के मुख्य उदाहरण 

sales funnel kya hai को पूरी तरीके से अच्छे से समझने के लिए हम आपको दो उदाहरण देंगे जो आपको इसे समझने में मदद करेंगे।

Tele Sales Company का उदाहरण 

मान लो आपने marketing event करके अपनी के लिए किसी तरह कस्टमर की जानकारी जैसे नाम, फ़ोन नंबर आदि collect करे । [Awareness स्टेज]

अब मान लीजिये की total100 फ़ोन नंबर collect किये गए है उसके बाद जो उस कंपनी के telesales executives होते है वो उन फ़ोन नंबर पर कॉल करके प्रोडक्ट के बारे में अच्छे से समझाते है। ताकि customer उस प्रोडक्ट को ख़रीदे अब मान लीजिये 100 customers को कॉल करने के बाद उनमे से 50 ने प्रोडक्ट में दिलचस्पी दिखाई है। [Interest स्टेज]

अब उन 50 को follow up किया जाता है मतलब उनको confirm  किया जाता है की वो प्रोडक्ट खरीदेंगे। [Desire स्टेज]

और अगर उन 50 में से 20 ने follow up में भी interest दिखाया तब sales conversion होता है जहा product ki sale हो जाती है। [Action स्टेज]

Online Product Selling company का उदाहरण

मान लीजिये आपने कोई English Speaking Ebook लिखी तो सबसे पहले आपको सभी english speaking चैनल पर जाके या उन audience के पास जाकर इस ebook को उन चैनल पर प्रचार(promote) करना होगा। ताकि वहां के सभी members को ये पता चले की आप एक English speaking Ebook बेच रहे है। [Awareness स्टेज]

अब मान लो आपके Ebook promote करने के बाद 1000 लोगों ने आपसे उस Ebook के बारे में aur जानकारी पूछी तो इसका मतलब वो आपकी Ebook में कही न कही interested है। [Interest स्टेज]

अब अगर उन 1000 लोगों में से सिर्फ 500 लोगों ने आपकी Ebook लेने के लिए आपसे पेमेंट लिंक माँगा इसका मतलब वो सच में आपकी बुक लेना चाहते है। [Desire स्टेज]

finally अगर सिर्फ 300 ने बुक खरीदी इसका मतलब बाकी सिर्फ खरीदना चाहते थे लेकिन ख़रीदा नहीं। [Action स्टेज]

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Sales Funnel के फायदे

• अगर आप Sales Funnel प्रोसेस का उपयोग करते है तो इससे आप बढ़ी आसानी से ये पता लगा सकते है। की आपके प्रोडक्ट की कितनी sales हुई और इन सेल्स के जरिये आप ये भी पता लगा सकते है की आपके प्रोडक्ट की मार्किट में कितनी डिमांड है। 
• Sales Funnel किसी भी प्रोडक्ट को sale करने को और आसान बना देते है। इससे प्रोडक्ट के बिकने के चांसेस ज्यादा होते है। 
• Sales Funnel के द्वारा आप trend में बिकने वाले सभी प्रोडक्ट्स का पता लगा सकते है। की वो कौन से प्रोडक्ट है जो इन दिनों मार्केट में सबसे ज्यादा बिक रहे है।
• Sales Funnel असल में उन खरीदारों को filter करके लेकर आता है जो सच में product को kharidna चाहते है। 

Sales Funnel बनाने के लिए Software

आप चाहे तो Sales Funnel बनाने के लिए किसी भी Software का उपयोग कर सकते है। ताकि एक अच्छा और attracting Sales Funnel तैयार हो सके और आपके product ya service की sales बढ़कर एक नया record कायम  करे। 

नीचे हमने ऐसे ही कुछ सॉफ्टवेयर के बारे में बताया है। जहा से आप बहुत ही easily अपना sales funnel बना सकते है –

• Instapage
• Leadpages
• Builderall
• Kajabi
• ClickFunnels 
• GetResponse
• Kartra