what is social skills in hindi

सोशल स्किल्स क्या हैं तथा इसकी क्या उपयोगिता हैं |

आपने भी शायद मेरी तरह कभी ना कभी किसी से सुना होगा कि आपको सोशल स्किल्स को बेहतर बनाने पर ध्यान देना चहिए, क्योंकि social skills का जीवन तथा तरक्की में बहुत महत्व हैं !

आप चाहे कोई भी काम करते हो, आपका व्यवसाय हो या आप नौकरी करते हो आपको सोशल स्किल्स की हमेशा जरुरत पड़ने वाली हैं !

हम चाहे बच्चे हो, कॉलेज में जाने वाले छात्र हो,किसी कंपनी में अच्छी पोस्ट पर कार्यरत हो या कोई वृद्ध हो, किसी भी हाल में हमारी ज़िन्दगी की गाड़ी सोशल स्किल्स के बिना ख़ुशहाली से नहीं चल सकती !

अमेरिका की Penn State तथा  Duke University ने एक रिसर्च की थी जिसके मुताबिक जिन बच्चो को  बचपन से ही सोशल स्किल्स अच्छे से प्रदान की जाती है वो बड़े होकर जयादा कामयाब होते हैं उन बच्चो से जिन्हें सोशल स्किल्स बढिया ढंग से नहीं दी जाती !

इस अध्ययन से पता लगता हैं कि सोशल स्किल्स की कितनी अधिक उपयोगिता हैं यह जिंदगी भर काम आने वाल ज्ञान होता हैं ! तो आइये जानते हैं कि हमारे जीवन में इतना महत्व रखने वाली ये social skills kya hai?

सोशल स्किल्स क्या हैं? What are social skills?

सोशल स्किल्स या सामाजिक कौशल वो स्किल्स होती हैं जिनके द्वारा हम किसी दुसरे व्यक्ति से बातचीत करते हैं या अपनी बात उनको समझाते हैं ! इन स्किल्स का उपयोग बोलकर तथा बिना बोले मतलब इशारो में, बॉडी लैंग्वेज से दुसरो से संपर्क स्थापित करने के लिए किया जाता हैं !

अगर दुसरे शब्दों में कहे तो बहुत अच्छे ढंग से दुसरो तक अपनी बात को पहुँचाना उनसे मिलना, ताकि लोग आपसे प्रभावित हो सके, यह सब सोशल स्किल्स ही कहलाता हैं !

कुछ तरीके जिनसे हमारी सोशल स्किल्स का पता चलता हैं वो हैं –

  • भाषा का सही तरीके से प्रयोग
  • हमारी आवाज़ का लहज़ा तथा गति
  • दुसरो से मिलते या बात करते हुए हमारा शारीरिक हाव-भाव
  • हमारे चहरे का हाव-भाव
  • आँखों का बातचीत करते हुए सही ढंग से मेल-जोल

ऊपर उल्लेख किये गए सभी तरीके सामाजिक कौशल के अंतर्गत ही आते हैं !

सोशल स्किल्स के प्रकार ( Types of social skills )

वैसे तो हर काम में आपको सोशल स्किल्स का प्रयोग होते हुए दिख जायगा ! फिर भी हम आपके लिए कुछ मुख्य list of social skills की जानकरी लाये हैं जिन्हें जानना हर इन्सान के लिए बहुत जरुरी हैं ! छ : मुख्य: सोशल स्किल्स हैं –

  • सामंजस्य कौशल (Coordination Skill) 

सामंजस्य एक बहुत ही महत्वपूर्ण सोशल स्किल्स हैं ! यदि आपका कोई व्यवसाय हैं तो आपको अपने पार्टनर तथा कर्मचारियों के साथ सामंजस्य बैठने की हर हाल में आवश्यकता होगी ! सामंजस्य स्थापित करने का मतलब होता हैं कि आप दुसरो के कार्यो को अच्छे से अध्यनन करके कोई निर्णय ले जिससे आपके और दुसरे इंसानों के बीच तालमेल बना रहे !

सामंजस्य स्किल का इस्तेमाल ना केवल बिज़नस में बल्कि हमारे पारिवारिक जीवन में बहुत अधिक उपयोगी हैं ! कोई भी परिवार बिना सही तालमेल बनाए खुशाली से चल ही नहीं सकता ! माता-पिता को बच्चो के साथ तथा बच्चो को माता-पिता के साथ सामंजस्य बनान ही होगा !

आपने अपने जीवन में कभी ना कभी मोलभाव जरूर किया होगा ! हम सभी किसी-ना-किसी चीज को लेकर मोलभाव करते हैं ! क्या आपको पता हैं कि मोलभाव एक बेहद जरुरी सोशल स्किल हैं ! काफी लोग इस सामाजिक कौशल को सीखने के लिए लाखो रुपये तक खर्च करते हैं !

किसी से कुछ सामान लेते हुए कीमत कम करने को कहना, नौकरी के इंटरव्यू में अपने मुताबिक सैलरी के लिए कंपनी से मांग करना, आदि मोलभाव कौशल ही तो हैं !

वैसे तो हम अपनी रोज-मर्रा की ज़िन्दगी में मोलभाव करते ही हैं अगर आपका कोई बिज़नस है तो आपके लिए इसकी उपयोगिता और ज्यादा बढ़ जाती हैं !

मोलभाव करना एक बहुत आवश्यक कला हैं अफ़सोस की बात हैं कि ज्यादातर लोगो को इतनी महत्वपूर्ण कला नहीं आती ! मोलभाव करते हुए हम सिर्फ अपने बारे में सोचते हैं जो कि मोलभाव करने का एक गलत तरीका हैं ! मोलभाव स्किल्स का इस्तेमाल करते हुए हमे एक ऐसे पॉइंट पर आ जाना चहिए जहाँ पर हमारे साथ-साथ दूसरा इन्सान भी राज़ी हो !

दुसरे इन्सान को नुकसान हो ऐसा मोलभाव हमे उन इंसानों से द्वारा ना मिलने के लिए प्रेरित करता है जो की एक अच्छा तरीका बिल्कुल नहीं हैं !

मोलभाव कौशल का इस्तेमाल सिर्फ कीमत करने के लिए ही नहीं बल्कि दुसरो से अपने रिश्ते बेहतर करने के लिए भी करना चहिए ताकि हम फिर से दुसरो से आसानी से अपना काम करा सके !

  • परामर्श कौशल (Mentoring Skill) 

परामर्श कौशल का मतलब किसी को कुछ पढ़ाने से, सिखाने से या दुसरो की सहायता करने से होता हैं ! कोई आपसे सलाह मांगता है तो आप सलाह देते हो ये भी परामर्श कौशल के अंतर्गत ही आता हैं ! परामर्श कौशल या स्किल सीखना हम सभी के लिए बेहद आवश्यक हैं !

हमे यह आना चहिए कि दुसरो को सिखाते कैसे हैं, दुसरो की सहायता कैसे की जाती हैं? बेहतर ढंग से सिखाना एक आवश्यक कला है जिसे हमे जरूर सीखना चहिए ! अच्छे तरीके से दुसरो को सिखाना तथा सलाह देना हमे समाज में एक बेहतर इन्सान के रूप में पहचान देता हैं !

हमे यह भी पता होना चाहिये कि किसी की मदद कब करनी चहिए और कब नहीं ! कभी-कभी गलत इन्सान की या गलत तरीके से मदद करना भी हमारे लिय बड़ा नुकसानदायक हो सकता हैं ! इसलिए परामर्श स्किल को सीखना तथा इसका उपयोग बेहतर ढंग से करना परम आवश्यक हैं !

  • प्रोत्साहन कौशल (Persuasion Skill

प्रोत्साहन स्किल को मानाने की स्किल भी कहते हैं ! मुझे किसी को भी यह बताने की जरुरत नहीं हैं कि प्रोत्साहन कौशल की हमारे जीवन निर्वाह में क्या उपयोगिता हैं हम सभी यह पहले ही जानते हैं !

अपने संगी के संग रिश्ते को बेहतर करना हो या किसी से कोई काम निकलवाना हो हमे दुसरो को मानना आना चाहिए ! बहुत सारे ऐसे अध्ययन हुए हैं जिनमे पाया गया है कि जिन लोगो को दुसरो को मानाने की कला आती हैं वो ज़िन्दगी में काफी कुछ बेहतर कर पातें हैं तथा उनके रिश्ते भी काफी ज्यादा समय तक टिकते हैं !

अगर आपको यह स्किल नहीं आती तो आज से ही धीरे- धीरे इसे डेवेलप करने का प्रयास शुरू कर दीजिये ! लोगो को मनाने की यह स्किल आपके व्यवसाय या जॉब में आपको बहुत लाभ पहुँचा सकती हैं !

  • सेवा अभिविन्यास कौशल (Service Orientation) 

सेवा अभिविन्यास स्किल का मतलब होता हैं कि लोगो के साथ करुणापूर्वक उनकी मानसिकता के अनुसार विकसित होना ! आप यह भी कह सकते हैं कि लोगो की भावनाओं के अनुसार अपने किर्या-कलापों में परिवर्तन करना !

ऐसे स्किल रखने वाले लोग दुसरे लोगो की स्थिती को देखते हुए करुणा भाव से या सेवा भाव से व्यवहार करते हैं ! अगर सेवा अभिविन्यास कौशल आपके अन्दर हो तो आप समाज में एक सम्मान और प्रेम पाने वाले इन्सान बन जाते हैं !

  • सोशल अनुभूति कौशल (Social Perceptiveness) 

सोशल अनुभूति स्किल वह स्किल होती हैं जिनमे हम दुसरो के द्वारा किये गए कार्यो को समझ कर अपनी प्रतिक्रिया देते हैं !

कोई भी इन्सान जो पहले समझता है तथा थोडा ठहर कर प्रतिक्रिया देता हैं वो सोशल अनुभूति कौशल का इस्तेमाल करता हैं ! अगर हम यह स्किल रखते हैं तो हमारी गलती करने ही गुनजायिस काफी कम हो जाती हैं क्योंकि हम स्तिथि को समझकर कोई कदम उठाते हैं !

हमने यहाँ पर 6 महत्वपूर्ण Types of social skills के बारे में बात की हैं उम्मीद हैं आप पूरी list of social skills को खुद में आत्मसात करने का प्रयास करेंगे !

सोशल स्किल्स का महत्व (Importance of social skills)

हर व्यक्ति जो इस समाज में अपना योगदान देना चाहता है तथा एक अच्छा इन्सान बनकर जीना चाहता हैं उसे सोशल स्किल्स सीखनी चहिए ! यहाँ हम importance of social skills के बारे में और ज्यादा विस्तार से जानेंगे !

  • बेहतर सम्बन्ध बनाते हैं – जब हम अपनी दिन–प्रतिदिन की क्रिया में सोशल स्किल्स का इस्तेमाल करते है तो हमारे दुसरो लोगो से रिश्ते अच्छे होने लगते हैं ! सामाजिक कौशल के उपयोग के कारण लोग हमे करिश्माई इन्सान समझने लगते हैं ! और हम सभी जानते हैं कि हर कोई आकर्षक लगने वाले इन्सान की तरफ़ खीचा चला आता हैं जिससे हमारे लोगो से सम्बन्ध गहरे होने लगते हैं !

सफल लोग जानते हैं कि मजबूत सम्बन्धो के बिना कोई भी इन्सान ज़िन्दगी में बहुत दूर तक नहीं जा सकता ! यदि आप किसी कंपनी के मालिक हो तो आपको अपने कर्मचारियों से रिश्ते बेहतर रखने ही पड़ेंगे, उसी तरह एक कर्मचारियों को अपने मालिक से सम्बन्ध अच्छे बनाने ही पड़ेंगे ! यह सब आसानी से किया जा सकता हैं अगर आप सोशल स्किल्स रखते हैं तो !

  • बेहतर कम्युनिकेशन स्किल – बातचीत का ढंग एक बेहद ही जरुरी सोशल स्किल हैं ! अगर आपके पास कम्युनिकेशन कौशल नहीं हैं तो आप सोशल स्किल्स के क्षेत्र में महानता को हासिल नहीं कर सकते ! जिस इन्सान को दुसरो से मेल-मिलाप का तरीका आता हैं वह आसानी से दुसरो से अपनी बात मनवा सकता हैं !

यदि आप कुछ बेचने के क्षेत्र में कार्यरत हो या आपको कंपनी में presenation skill दिखानी पड़ती हैं तो कम्युनिकेशन स्किल आपके लिए बहुत ज्यादा आवश्यक होने वाली हैं ! यह सोशल स्किल हमारी ज़िन्दगी में हमेशा काम आने वाली हैं !

  • कार्यक्षमता में वृद्धि – अगर आप लोगो को समझने में बेहतर हैं मतलब आप सोशल स्किल्स में अच्छे हैं तो आप आसानी से लोगो के साथ मिल-जुलकर काम कर सकते हैं ! आप उन लोगो के साथ काम कर सकते हैं या उन लोगो से भी अपना काम निकलवा सकते हैं जिनकी सोच तथा दिलचस्पी आपसे पूरी तरह अलग हैं ! ऐसा करना ना केवल आपके अन्दर एक लीडर वाली क्षमता विकसित करता हैं बल्कि आपकी कार्यक्षमता में भी वृद्धि करता हैं !
  • करियर के क्षेत्र में उपलब्धि – यदि आप सोशल स्किल्स में परिपूर्ण हैं तो इसका आपके करियर पर बहुत ही सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा ! जैसे कि हमने पहले भी बताया हैं कि Penn State तथा  Duke University के अध्ययन में भी यह बात सामने आयी थी कि सोशल स्किल्स जिनके पास होते हैं वो लोग करियर में नयी उचाईयो को छुते हैं ! इसलिए जो कोई भी अच्छा करियर बनाना चाहता हैं उन्हें social skills kya hai यह जरूर जानना चहिए !
  1. ख़ुशी में वृद्धि करती हैं – जब हम सोशल स्किल्स जानते हैं तो हमे किसी से भी बात करने से नहीं झीझकते, इस से हमारा खुद में विश्वास बढ़ता हैं ! हम जानते हैं कि कहा कैसे व्यवहार करना हैं ! ऐसी ही जानकारिया हमारी ज़िन्दगी बढिया बनाती हैं जिससे हम खुश रहते हैं ! अगर सीधे शब्दों में कहे तो सोशल स्किल्स की हमारे खुश रहने में बहुत उपयोगिता हैं !

अंत में – 

हर एक इन्सान जिसने इस समाज भी अपना अच्छा नाम बनाया हैं वो कही-ना-कही social skills की बजह से ही मुमकिन हुआ हैं ! सामाजिक कौशल ना केवल हमारे जीवन को बेहतर बनाते हैं इसके आलावा हमे पैसा कमाने भी मदद करते हैं !

आपने देखा ही होगा कि कई मशहूर वक्ता अपनी कम्युनिकेशन सोशल स्किल्स की बजह से ही लाखो- करोड़ो रूपये बना रहे हैं ! किसी के लिय भी सोशल स्किल्स सीखकर ऐसा करना मुमकिन हैं !

इस ब्लॉग में हमने जाना की social skills kya hai तथा इसकी हमारी ज़िन्दगी में क्या उपयोगिता हैं ! उम्मीद है कि आपके लिए यह पोस्ट उपयोगी सिद्ध हुई होगी !

यदि आपको हमारा कंटेंट पसंद आया हैं तो इसे दुसरे लोगो से शेयर करना ना भूले तथा आप कमेंट करके बता भी सकते है कि आपको किस विषय पर ब्लॉग चहिए !

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