Sales Skills क्या होती है और इसे कैसे इम्प्रूव करे?

दोस्तों आपने कई बार दुकानों पर तरह तरह के विक्रेताओं को देखा होगा जिनमे से कुछ के पास तो बहुत ही बढ़िया Sales Skills होती है जिसकी बदौलत वे किसी भी प्रोडक्ट को बड़ी आसानी से बेच पाते हैं।

इस आर्टिकल में हम आपको Sales Skills kya hoti hai और Sales Skills in Hindi से परिचित कराने वाले हैं। सबसे पहले सेल्स क्या होती है इसके बारे में जान लेते हैं।

सेल्स (Sales) क्या होती है?

Sales एक ऐसा धंधा है जिसमें विक्रेता या Salesperson अन्य लोगों या व्यवसायों को सामान या सेवाएं खरीदने के लिए मनाने की कोशिश करता है।

एक Salesperson को बिक्री के लिए किसी कंपनी द्वारा नियोजित किया जा सकता है या वह अपने दम पर काम कर सकता है। Salesperson की भूमिका उस उद्योग के आधार पर बहुत भिन्न हो सकती है जिसमें वे हैं और वे क्या बेचने की कोशिश कर रहे हैं।

सेल्स करने वाले के पास आमतौर पर बिजनेस मार्केटिंग के साथ-साथ विशेष प्रोडक्ट नॉलेज और टैलेंट होता है। उन्हें जीवन के सभी क्षेत्रों के लोगों के साथ बातचीत करने, उन्हें मनाने और बेचे जाने वाले उत्पाद के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

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Selling Skills Kya Hoti hai

Selling Skills किसी भी प्रकार के बिजनेस के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह एक प्रकार का टैलेंट है जिसे सीखा जा सकता है। नीचे Selling Skills Kya Hoti hai इसकी जानकारी दी गई है और बताया गया है कि किसी प्रोडक्ट को बेचने की प्रक्रिया क्या होती है।

• सबसे पहले आपको अपने ग्राहक की जरूरतों और चाहतों को समझने की जरूरत है।  इससे आपको अपनी पिच को उनकी जरूरतों के अनुरूप बनाने में मदद मिलेगी।
• फिर आपको उस पर विश्वास करना होगा जो उसे पेश करना है।
• अंत में आपको यह जानना होगा कि ऑर्डर को बिना किसी दबावपूर्ण तरीके से रखकर कैसे बेचा जाए।

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How to Improve Sales Skills In Hindi

एक प्रभावी विक्रेता बनने के लिए आप में कुछ स्किल्स होनी चाहिए जो यहां बताई गई हैं:

1 – अपने उत्पाद या सेवा में विश्वास रखें

आपको ग्राहक को यह विश्वास कराना होगा कि आपका प्रोडक्ट मार्केट में सबसे अच्छा है। आपको कस्टमर की बात को सुनना है लेकिन आत्मविश्वास भी रखना है। आप अपने प्रॉडक्ट को सेल कर सकते हैं।

एक महान विक्रेता वह होता है जिसके पास मजबूत संचार कौशल होता है, जो ग्राहकों के साथ संबंध और विश्वास बनाने में सक्षम होता है, और किसी भी स्थिति में बेच सकता है।

2 – अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझें

आपको इस बात से अवगत होना चाहिए कि लोगों को क्या प्रेरित करता है। अपने ग्राहक की पसंद पता करें और उसे उसकी पसंद के अनुसार प्रोडक्ट का सुझाव दें। इससे कस्टमर आपके प्रोडक्ट को खरीदने के लिए जल्दी राजी हो सकता है।

उदाहरण के लिए एक व्यक्ति कुछ खरीद सकता है क्योंकि वह अकेला महसूस कर रहा है और दूसरा इसे खरीद सकता है क्योंकि वह खुश महसूस कर रहा है। जितना अधिक आप अपने ग्राहकों की जरूरतों और चाहतों के बारे में समझते हैं, उतना ही बेहतर आप अपनी पिच को उनकी जरूरतों के अनुरूप बना सकते हैं।

3 – अपने प्रतिस्पर्धियों की अच्छी समझ रखें

आपको बाजर में अपने प्रतिस्पर्धियों पर भी नजर रखने की जरूरत है। यदि आपका प्रतिस्पर्धी आपसे बेहतर प्रोडक्ट या सर्विस दे रहा है तो आपको भी गुणवत्ता में सुधार करना होगा क्योंकि कहा जाता है जो ज्यादा अच्छा दिखता है वही ज्यादा बिकता है।

4 – कस्टमर की इच्छा बढाएं

यदि कस्टमर आपके उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए थोड़ा भी इच्छुक है तो उसे अपनी खासियतें बताये और खरीदारी के लिए कस्टमर की इच्छा बढाने का पूरा प्रयास करें।

5 – ग्राहक की समस्या को पहचाने और उसका समाधान करें

अक्सर ग्राहक बनाने के बाद लोग उसे हल्के में लेने लगते हैं। इसका परिणाम यह होता है कि आप उनकी प्रतिक्रिया या शिकायतों को गंभीरता से नहीं लेते हैं और अपना पूरा फोकस नए ग्राहक हासिल करने में लगा देते हैं। आपको हमेशा इस दृष्टिकोण से बचने की कोशिश करनी चाहिए। आप नए ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए जितनी अधिक मेहनत करते हैं उतनी ही अधिक पुराने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए करें।

FAQ

Final Word

इस लेख के माध्यम से हमने आपको Sales Skill in Hindi से अवगत कराया और साथ ही Sales Skill Kaise Sudhare से जुड़ी जानकारी दी है। उम्मीद करते हैं कि यह जानकारी आपके लिए मददगार होगी।