Emotional intelligence या भावनात्मक बुद्धिमत्ता शब्द की शुरुआत पहली बार 1960 में जॉन बी। वॉटसन ने की थी, जो एक मनोवैज्ञानिक और नोबेल पुरस्कार विजेता थे। जैसा कि उन्होंने अपने 1964 के पेपर इमोशनल इंटेलिजेंस, या हाउ टू बी मोर ह्यूमन में लिखा है,
वाटसन ने भावनात्मक बुद्धिमत्ता को किसी और की मनोदशा को पढ़ने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया है और उस समझ का उपयोग यह भविष्यवाणी करने के लिए करता है कि वह कैसा व्यवहार करेगा। यह क्षमता, उन्होंने लिखा, वह है जो दूसरों के साथ हमारे संबंधों को आगे बढ़ाता है और “जीवन की दक्षता में नाटकीय सुधार कर सकता है।”
Emotional intelligence स्वयं की एवं दूसरों की भावनाओं अथवा संवेगों को समझने, व्यक्त करने और नियंत्रित करने की योग्यता है। दूसरे शब्दों में, अपनी और दूसरों की भावनाओं को पहचानने की की क्षमता, अलग भावनाओं के बीच भेदभाव और उन्हें उचित रूप से लेबल करना, सोच और व्यवहार मार्गदर्शन करने के लिए भावनात्मक जानकारी का उपयोग को Emotional intelligence कहते हैं।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता केवल आपकी अपनी भावनाओं और आपकी अपनी भावनात्मक स्थिति की धारणा है क्योंकि वे अन्य लोगों से संबंधित हैं। हम सभी जानते हैं कि जब हम गुस्सा, चिढ़, डर, भय, खुशी, उत्साह, गुस्सा, चिंता करते है यही चीजें नहीं है जो हमें भावनात्मक रूप से प्रभावित करती हैं बल्कि कई अन्य चीजें होती है जो उस टाइम हमें अपने मूड के अलावा भावनात्मक रूप से प्रभावित करती हैं। जब हम एक बड़ी भीड़ में होते हैं, तो हम घबरा सकते हैं या डर सकते हैं, या हम सभी भावनाओं को महसूस कर सकते हैं जैसे हम एक डरावनी फिल्म देख रहे हैं। भावनात्मक बुद्धिमत्ता केवल इन अन्य भावनात्मक अवस्थाओं को पहचानने और प्रबंधित करने की क्षमता है।
हम भावनाओं को अलग तरह से अनुभव करते हैं। कुछ को दुनिया एक तेजी से तनावपूर्ण और कठिन जगह लगती है, जबकि अन्य लोगों के पास यह दृष्टिकोण हो सकता है कि चीजें हमेशा अच्छी होती हैं और कुछ भी गलत नहीं होता है। हम सभी विभिन्न भावनाओं के साथ संघर्ष करते हैं। और हम सभी को इन भावनात्मक अवस्थाओं को पहचानने के लिए उपकरणों की आवश्यकता होती है, जिन भावनाओं को हम महसूस करते हैं, उन्हें पहचानें और भावनात्मक मुद्दे को सुलझाने के लिए करुणा के साथ उस ज्ञान को समझें और कार्य करें।
इमोशनल इंटेलिजेंस को अन्य तरीकों से भी समझ सकते हैं ।
सामाजिक मोर्चे पर, भावनात्मक बुद्धिमत्ता का अर्थ है कि आप समझते हैं कि समाज आपके कार्यों को कैसे देखेगा और प्रतिक्रिया देगा। आप सामाजिक रूप से वर्जित कार्यों और विषयों से बचते हैं। और आप इस तरह से कार्य करते हैं जिससे आपकी सामाजिक धारणा और स्थिति में सुधार होता है।
व्यक्तिगत संबंधों के बारे में, आप व्यक्तिगत स्तर पर दूसरों की भावनात्मक समझ रखते हैं और आप रिश्तों को बेहतर बनाने के लिए उस समझ का लाभ उठाते हैं। आप अपने आप को उन लोगों से बचाते हैं जिनकी भावनाएं खतरनाक रूप से अस्थिर हैं। आप अन्य शब्दों के पीछे संदेश सुनते हैं और आप केवल तथ्यों को सुनने और “समस्या को हल करने” का प्रयास करने के बजाय भावनात्मक मूल्य प्रदान करते हैं।
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importance of emotional intelligence
- आप आसानी से दूसरों की तुलना में लोगों के साथ गहरे और सार्थक संबंध बनाने में सक्षम होंगे।
- आप दूसरों की भावनात्मक स्थिति को समझते हैं, इसलिए, आप अपने आसपास के अधिकांश लोगों के लिए सबसे अधिक समझने वाले व्यक्ति बन जाते हैं।
- आप आसानी से क्षमा कर देते हैं, अगर कोई आपको गलत करने के पीछे आपको वास्तविक और ईमानदार कारण बताता है। (लेकिन भूल नहीं, शायद!)
- आप एक ही समय में बाहर और अंदर से सुंदर महसूस करते हैं,
- आप किसी को बहुत हद तक चोट नहीं पहुँचा सकते।
- अंतर्मुखी और बहिर्मुखी दोनों ही आपके साथ दोस्त होने में सहज हैं।
- आप इंट्रोवर्ट्स से भी जुड़ने में अच्छे हो जाते हैं।
- आप उन लोगों की भावनात्मक स्थिति को समझते हैं जो गहरे स्तर पर अंदर से टूट चुके हैं और बिना किसी अपेक्षा के उनका समर्थन करने की कोशिश करेंगे।
- लोग अपने रहस्यों, कमजोरियों और संबंधों के मुद्दों के बारे में बताते और प्रकट करते समय अपने आसपास सुरक्षित महसूस करते हैं।
- आप खुद को और अपनी भावनाओं को हर रोज समझना सीखते हैं।
